01
Tổng quan
Nếu không tìm thấy lịch sử, báo ngày, giờ và tên bàn đã mở. Ảnh xúc xắc giữa hoạt ảnh chưa đủ xác định kết quả chính thức.
Một lỗi đếm ngược cần có ảnh đồng hồ và thời điểm quan sát. Nếu hỗ trợ yêu cầu tệp nhật ký, xem dữ liệu chứa trong tệp.
02
Tìm hiểu chi tiết
Mã giao dịch khác mã ván. Che dữ liệu không liên quan trước khi đính kèm.
Một phản hồi chỉ nói “chờ” cần mốc tiếp theo. Chụp trạng thái sau khi lắc.
03
Điểm cần nhớ
Hệ điều hành khác nhau có thể có thông báo lỗi khác nhau. Khi bàn có nhiều cửa, nêu tên cửa đang chọn lúc lỗi xảy ra.
Trang trợ giúp cần có kênh liên hệ rõ. Một cuộc trao đổi tốt kết thúc bằng trạng thái xử lý rõ.